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Lider de Recepcion

Confidencial - Valdivia, Región XIV, Chile
Sueldo líquido: No especifica
Actualizado el 26/ sep /2023 (hace 4 días) En laborum
Buscamos un Líder de Recepción apasionado y comprometido para dirigir nuestro equipo de front office. Si eres una persona proactiva, con habilidades excepcionales de atención al cliente y experiencia en la gestión de equipos, ¡Te estamos buscando! Principales tareas y responsabilidades: 1. **Gestión del equipo de recepción:** Dirigir, capacitar y supervisar al personal del front office, garantizando un servicio excepcional para nuestros huéspedes. 2. **Atención al cliente:** Ser el primer punto de contacto para los huéspedes, asegurando que reciban una acogida cálida y eficiente. 3. **Check-in/check-out:** Gestionar los procesos de llegada y salida, asegurando la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa. 4. **Reservas:** Supervisar y gestionar las reservas, garantizando la máxima ocupación y rentabilidad del hotel. 5. **Manejo de Inventario:** Actualizar y gestionar el inventario de habitaciones en el Channel Manager y OTA's para garantizar disponibilidad y tarifas precisas. 6. **Comunicación:** Actuar como enlace entre el front office y otros departamentos del hotel para asegurar una excelente comunicación y colaboración. 7. **Manejo de quejas:** Gestionar y resolver eficazmente las quejas o inquietudes de los huéspedes. 8. **Gestión financiera:** Asegurar que todas las transacciones diarias se realicen correctamente y que se gestionen los cierres diarios del sistema. 9. **Informes:** Generar y revisar informes relacionados con la ocupación, ingresos y otras métricas clave. 10. **Actualizaciones y formación:** Mantenerse al día con las últimas tendencias en hospitalidad y asegurarse de que el equipo reciba la formación necesaria. Requisitos: Carrera Tecnico/ Profesional. 3 a 5 años de experiencia como jefe de recepcion en cadena Hotelera o Equivalente. Capacidad para liderar y motivar a un equipo. Manejo de sistemas informáticos de gestión hotelera y plataformas de reservas en línea. Ingles fluido, y se valorará el conocimiento de otros idiomas. Experiencia en apertura de Hotel ( Deseable) Si sientes que cumples con el perfil y estás listo para enfrentar este emocionante desafío, ¡nos encantaría escuchar de ti! Horario: Full-time Industria: Hotelería Modalidad: Presencial
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante.Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que MiGuru sea responsable por ello.

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