Ejecutivo de Experiencia al Cliente Call Center

Importante empresa de Retail Descripción Funciones del Cargo: Reconocida empresa de Retail de tecnología requiere incorporar Ejecutivo de Servicio al Cliente en Call Center, para resolver inquietudes y dar la soluciones adecuada para cada uno de nuestros clientes. En este cargo eres una pieza clave para asegurar una experiencia satisfactoria. Principales Funciones: • Recibir, analizar y derivar los requerimientos telefónicos, via web, chat, o mail provenientes de clientes • Categorizar cada atención en el sistema para realizar seguimiento de acuerdo a los estandares de servicios • Ejecutar cada solicitud proveniente de clientes, de acuerdo a categorización • Entregar respuesta al requerimiento de cada cliente • Generar reporte de gestión individual • Realizar campañas y encuestas telefónicas Requisitos: • Experiencia en call center mínimo 6 meses • Manejo computacional nivel intermedio • Excel básico (excluyente) Si te gusta dar un servicio de excelencia y te encanta la tecnología, ¡Esta puede ser tu Oportunidad! Horario de Lunes a Sábado: 44h semanales Oficina a pasos del Metro Manquehue, formato híbrido o telemático. Nuestro Candidato Ideal: * Mínimo 6 meses de experiencia en atención de clientes presencial o call center * Excel nivel básico (excluyente), nivel intermedio (deseable) * Enseñanza media completa Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Completa tu postulación para que podamos conocerte en una entrevista.