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Analista de Servicio al Cliente - Rancagua

HOSPITAL CLINICO FUSAT - O'Higgins, Rancagua
Sueldo líquido: no disponible
Publicado hace 8 díasEn bne
Hospital Clínico FUSAT se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente para incorporar a su equipo de profesionales de la Gerencia Comercial. El objetivo del cargo consiste en apoyar en la gestión de opinión y el viaje del paciente, velando por cumplimiento de forma y plazos. Además del apoyo en la gestión de requerimientos de pacientes y familiares que asisten a la instutición y la elaboración de documentación que levante estadística sobre la Gestión de Opinión en los plazos requeridos o lo solicitado por Supervisor y Jefatura. Algunas tareas del sol son: Atención de pacientes. Recepción y gestión de formularios de Gestión de Opinión Gestionar reclamos. Elaboración de respuestas a opiniones. Gestión y elaboración de métricas de gestión de opinión para revision permanente del área. Colaborar en reuniones de revision de reclamos para asegurar la participación de los servicios involucrados. Entre otros. En el marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, todos los procesos de selección de nuestra institución están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad. Esta oferta es flexible a realizar ajustes en el puesto de trabajo. Requisitos Titulado (a) en carreras técnicas y/o profesionales en áreas de administración de empresas, servicio al cliente, comunicaciones o similar. Conocimientos intermedios de MS Office (Word, Excel y Power Point). · Mínimo 2 años de experiencia en atención a público de manera presencial. · Idealmente experiencia en el área de la salud.
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante.Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que MiGuru sea responsable por ello.

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