Ejecutivo de Atención al Estudiante Contact center - Providencia

Somos People Go, una empresa comprometida con la Diversidad & Inclusión en todas sus formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Descripción del Cargo: En People Go, estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Estudiante para una importante institución de educación superior ubicada en Providencia. Funciones Principales: - Atender telefónicamente y a través de otros canales a estudiantes y apoderados, registrando y resolviendo sus consultas en un corto plazo. - Realizar llamadas salientes para distintas campañas solicitadas por las áreas. - Evaluar y gestionar casos relacionados con temas académicos, financieros u otros que afecten a los estudiantes. - Coordinar y asegurar el funcionamiento adecuado de los servicios entregados a los estudiantes. - Atender y ofrecer soluciones a los requerimientos de los estudiantes, derivando casos cuando sea necesario. - Proporcionar información precisa y oportuna a los estudiantes. Requisitos: - Experiencia en call center y atención al cliente. - Experiencia en el uso de canales de comunicación en simultáneo. - Nivel computacional intermedio. - Experiencia utilizando CRM. - Alta capacidad de aprendizaje y resolución de conflictos. - Utilización de lenguaje formal y buena dicción. Condiciones: Jornada laboral de 44 horas semanales. Horarios rotativos (se notificará el horario correspondiente para la semana siguiente): Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y Sábados de 10:00 a 14:00 hrs. Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs. Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00 hrs. Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00 hrs y Sábados de 10:00 a 14:00 hrs. Lugar de trabajo: Providencia. Renta: $640.000 líquidos. Estabilidad laboral. Contratación por People Go. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de una institución comprometida con la excelencia y el bienestar de sus estudiantes, ¡te invitamos a postular! Requerimientos • Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica • 1 año de experiencia • Edad: entre 20 y 50 años Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, student, estudiante