Key Account Specialist

Descripción del puesto: Objetivo Primordial:Desempeña un papel activo en la gestión y el crecimiento de las ventas  al cumplir con metas establecidas dentro del territorio asignado. Desarrolla un conocimiento profundo de los clientes, fomenta las relaciones y brinda el apoyo necesario para ejecutar los planes de ventas y hacer crecer el negocio, salvaguardando el éxito a largo plazo de la organización.  Responsabilidades y Tareas Esenciales: Conocimiento del producto/portafolio:• Demuestra un conocimiento constante y creciente de los productos, las soluciones y las técnicas de Arthrex. Participa en la educación continua para transferir conocimientos y brindar apoyo en la correcta aplicación de las técnicas del producto. • Lleva a cabo demostraciones y presentaciones de productos a los clientes, utilizando las herramientas y los recursos de ventas y marketing proporcionados por la empresa que mejor se adapten al escenario del cliente y/o del mercado. • Participa en congresos y eventos de capacitación para ampliar la red y crear oportunidades comerciales. • Construye relaciones con el personal de las facultades de medicina y líderes de opinión clave para identificar a los médicos residentes y futuros usuarios de los productos y soluciones de Arthrex.  Inteligencia de mercado:• Se mantiene actualizado con los movimientos de la competencia y las tendencias del mercado, la industria y los pacientes. • Comparte inteligencia de mercado oportuna con la gerencia para detectar tendencias de mercado y/o productos que puedan afectar las ventas.  Gestión de la relación con el cliente:• Actua como un asesor empresarial estratégico y de confianza. Desarrolla conocimiento profundo  de cada cliente, realiza evaluaciones periódicas de las necesidades para recomendar el inventario adecuado y utiliza los recursos de Arthrex (educación médica y marketing) para administrar y hacer crecer el negocio. • Colabora para proporcionar información comercial sobre el volumen de ventas de productos específicos para garantizar una planificación adecuada de la demanda (pronóstico y niveles de inventario) para maximizar las oportunidades. • Supervisa el estado semanal de las cotizaciones de la base de clientes y garantizando el servicio dentro del período acordado, asegurando la satisfacción del cliente. • Supervisa el rendimiento de las ventas, hace recomendaciones y colabora en desarrollar planes de acción para aprovechar oportunidades comerciales, necesarias para cumplir con los objetivos de venta. • Continuo seguimiento a los planes de venta, realiza estrategias de post-venta y fidelización. • Apoya en el lanzamiento de productos y campañas. • Apoyo para hacer crecer el negocio, articulando la propuesta de valor de los productos de Arthrex, en coordinación con las áreas internas correspondientes. • Establece y fomenta relaciones con cirujanos y personal de apoyo (secretarias, técnicos de instrumentos) y actua como embajador de la misión y los valores de Arthrex en el mercado. • Brinda un nivel de servicio diferenciado, visitando proactivamente a los clientes y respondiendo rápidamente consultas sobre trámites, disponibilidad de productos, precios, nuevas tarifas y condiciones de pago.  Análisis de ventas:• Actualiza regularmente la información de ventas  y monitorea el desempeño de las ventas. • Prepara informes de análisis de ventas mensuales para identificar la variación contra el pronóstico de ventas y tomar decisiones informadas para mantener y hacer crecer el negocio de Arthrex.  Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:• Salvaguarda los intereses de Arthrex al monitorear las actividades en asuntos regulatorios y cumplimiento. Se adhiere a las políticas, los procedimientos y las reglas de cumplimiento de Arthrex. Descripción del perfil: Objetivo Primordial:Desempeña un papel activo en la gestión y el crecimiento de las ventas  al cumplir con metas establecidas dentro del territorio asignado. Desarrolla un conocimiento profundo de los clientes, fomenta las relaciones y brinda el apoyo necesario para ejecutar los planes de ventas y hacer crecer el negocio, salvaguardando el éxito a largo plazo de la organización. Responsabilidades y Tareas Esenciales:Demuestra un conocimiento constante y creciente de los productos, las soluciones y las técnicas de Arthrex. Participa en la educación continua para transferir conocimientos y brindar apoyo en la correcta aplicación de las técnicas del producto.• Lleva a cabo demostraciones y presentaciones de productos a los clientes, utilizando las herramientas y los recursos de ventas y marketing proporcionados por la empresa que mejor se adapten al escenario del cliente y/o del mercado. • Participa en congresos y eventos de capacitación para ampliar la red y crear oportunidades comerciales. • Construye relaciones con el personal de las facultades de medicina y líderes de opinión clave para identificar a los médicos residentes y futuros usuarios de los productos y soluciones de Arthrex.  Inteligencia de mercado:• Se mantiene actualizado con los movimientos de la competencia y las tendencias del mercado, la industria y los pacientes. • Comparte inteligencia de mercado oportuna con la gerencia para detectar tendencias de mercado y/o productos que puedan afectar las ventas.  Gestión de la relación con el cliente:• Actua como un asesor empresarial estratégico y de confianza. Desarrolla conocimiento profundo  de cada cliente, realiza evaluaciones periódicas de las necesidades para recomendar el inventario adecuado y utiliza los recursos de Arthrex (educación médica y marketing) para administrar y hacer crecer el negocio. • Colabora para proporcionar información comercial sobre el volumen de ventas de productos específicos para garantizar una planificación adecuada de la demanda (pronóstico y niveles de inventario) para maximizar las oportunidades. • Supervisa el estado semanal de las cotizaciones de la base de clientes y garantizando el servicio dentro del período acordado, asegurando la satisfacción del cliente. • Supervisa el rendimiento de las ventas, hace recomendaciones y colabora en desarrollar planes de acción para aprovechar oportunidades comerciales, necesarias para cumplir con los objetivos de venta. • Continuo seguimiento a los planes de venta, realiza estrategias de post-venta y fidelización. • Apoya en el lanzamiento de productos y campañas. • Apoyo para hacer crecer el negocio, articulando la propuesta de valor de los productos de Arthrex, en coordinación con las áreas internas correspondientes. • Establece y fomenta relaciones con cirujanos y personal de apoyo (secretarias, técnicos de instrumentos) y actua como embajador de la misión y los valores de Arthrex en el mercado. • Brinda un nivel de servicio diferenciado, visitando proactivamente a los clientes y respondiendo rápidamente consultas sobre trámites, disponibilidad de productos, precios, nuevas tarifas y condiciones de pago.