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Consultoría e Ingeniería

Analista Servicio al Cliente

Empresa Confidencial - Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile
Sueldo líquido: No especifica
Publicado hace 7 díasEn trabajando
¿Buscas nuevos horizontes y desafíos en tu carrera profesional? No dejes pasar esta oportunidad??. Importante empresa de retail busca incorporar en su equipo a Analista de Atención al Cliente , quien tendrá la misión de analizar y gestionar reclamos, consultas y requerimientos recibidos a través del Contact Center, entregando un servicio de post venta y de atención al cliente de alto desempeño, cumpliendo con los KPI. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar reclamos, consultas y requerimientos de clientes con agilidad y eficacia. Generar reportería de los distintos indicadores de Contact Center. Diseñar soluciones y proponer nuevos procedimientos que logren eliminar fricciones. Velar por el cumplimiento de las políticas de cambio y devoluciones definidas previamente. Postula con nosotros e intégrate a una empresa con diversos beneficios como días libres adicionales a los legales, seguro complementario, modalidad de trabajo híbrida y ¡muchos más! Perfil deseado Título Técnico en Administración de Empresas, Ingeniería en Ejecución Industrial o carreras afines en materia de gestión y/o administración. Al menos 1 año de experiencia en Servicio al Cliente o Post Venta. Manejo de Excel y Power Point nivel intermedio.
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