Ejecutivo Back Office

Importante empresa requiere de Ejecutivo Back Office para Nueva Angostura, por un proyecto de 3 meses a contrato plazo fijo, con el fin de realizar la atención inmediata y distribución de requerimientos de clientes obtenidos a partir de los canales disponibles, con el propósito de lograr el cumplimiento de los protocolos de atención y contribuir a la mejora continua de la experiencia de clientes. Sus principales funciones son: - Realizar la atención inmediata de consultas comerciales, distribución de reclamos y requerimientos de clientes y usuarios. - Realizar el registro y seguimiento de requerimientos ingresados mediante los canales habilitados - Realizar el levantamiento y consolidación de antecedentes de clientes y usuarios en caso de reclamos o daños a vehículos a causa de condiciones en la ruta. - Realizar análisis de los requerimientos ingresados, cerrando o derivando a área expertas - Control de cierres y plazos de los requerimientos Requisitos: • Al menos 2 años en áreas de servicio al cliente. • Técnico Profesional • Office intermedio. • Excel Intermedio • Redacción y ortografía Condiciones: Lugar de trabajo: Paine Renta: $640.000 Horario: lunes a jueves 08:30 a 18:30 hrs viernes 08:30 a 15:30 hrs. Contrato: Plazo Fijo Requerimientos • Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica • 2 años de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, oficina