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Customer Service Leader

PepsiCo - Región Metropolitana de Santiago, Chile
Sueldo líquido: No especifica
Publicado el 18/ sep /2023 (hace 12 días) En linkedin
Somos PepsiCo ¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y bebidas del mundo, con nuestras marcas icónicas que se consumen más de mil millones de veces al día en más de 200 países. En Soco, PepsiCo cuenta con marcas reconocidas como ADRENALINE RED®, CABRITAS®, PEHUAMAR®, DORITOS®, PASO DE LOS TOROS®, entre otras. Una carrera en PepsiCo significa trabajar en una cultura donde todas las personas son bienvenidas. Aquí, puedes atreverte a ser tú. No importa quién seas, de dónde seas o a quién ames, siempre puedes influir en las personas que te rodean y causar un impacto positivo en el mundo. Conoce un poco más: PepsiCoJobs Únete a PepsiCo, atrévete a transformar. La oportunidad Liderar el área de Customer Service para el negocio de Chile, conectando todos los puntos de la cadena de abastecimiento para cumplir con los objetivos de negocio y target de los indicadores anuales : NR, FA, FR, WOFF à Maximizar Servicio, Maximizar Venta y Minimizar Costos Tu impactoComo Customer Service Leader, tus responsabilidades constarían de...• Maximizar KPI Claves: FR – InStock – DOH – Sell In – Sell Out – FA • Gestionar parámetros de compra con los KAL de cada cuenta en sistemas del clientes alineados a nuestro Forecast • Asegurar el correcto llenado de promociones de todos los clientes de OT en Chile alineado al plan de ventas, estacionalidad e inventario PepsiCo • Inicializar la compra de nuevos sku alineado al Forecast (asegurar correcta gestión de cada KAL) • Entregar visibilidad a PepsiCo sobre compras futuras del clientes para ajustar Forecast, ajustar capacidades de producción/logísticas y poder entregar Fill Rate • Liderar reuniones semanales/mensuales con equipos de abastecimiento para cumplir con objetivos empresa • Ser la cara visible hacia el cliente en cuanto a temas de Supply Chain • Reponsanble del equipo Walmart (20%Gross PepsiCo) en cuanto a abastecimiento y servicio • Responsable de liderar reuniones con equipo global de Walmart en cuanto a temas de abastecimiento y kpi claves ¿A quién buscamos? • Educación: Ingeniería civil industrial, comercial o logística. • Otros Conocimientos/Herramientas: manejo de Excel (nivel avanzado) – Manejo de SAP (deseado) • Manejo intermedio/avanzado de idioma ingles • 4-5 años de experiencia laboral en cargos similares (KAL/CPFR Senior, Customer Service Leader o cargos similares) • Conocimiento del proceso Customer Service, S&OP/IBP y JBP Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos. Qué puedes esperar de nosotros: • Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas. • Plataformas internas digitales que promueven el self-learning. • Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo. • Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol. • Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos. • Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros. • Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida. • Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida. • Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros. En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos- tengamos una voz. Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad.
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