Transporte

Customer Operations Engineer

Confidencial - Santiago
Sueldo líquido: No especifica
Publicado el 27 / mar / 2024En chiletrabajos
Somos una empresa de logística y tecnología que está revolucionando el mercado y la industria. Potenciamos los e-commerce a través de high tech y un equipo joven, entretenido y por sobre todo excepcional. Tenemos una fuerte cultura de innovación, y nos caracterizamos por una constante búsqueda de la excelencia, nuestra pasión por ofrecer un servicio extraordinario. Funciones del cargo: Liderar, coordinar y capacitar al equipo interno de servicio al cliente. Establecer y mantener indicadores clave de rendimiento. Documentar procesos, estudiar, evaluar y rediseñar los procesos de servicio al cliente para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. Proponer constantes mejoras de la ticketera. Velar por una experiencia óptima en el servicio al cliente. Requisitos: Ingeniero(a) Comercial, Administrador(a) de empresas o carreras a fin. Contar con 2-4 años de experiencia en el área. Disponibilidad de trabajar presencialmente en Las Condes. Buscamos a una persona con excelentes habilidades comunicacionales, que sea asertivo(a) en sus respuestas, con capacidad de escucha activa, paciente, tolerante y flexible. Manejo de excel intermedio (tablas dinámicas y análisis)
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